隐私政策

一、我们收集的信息

• 账户信息：手机号、验证码验证记录、登录时间和必要的安全日志。
• 创作信息：输入文字、上传的起始图片、生成的视频、故事和分享记录、接龙内容及队列状态。
• 交易信息：订单号、商品、金额、支付状态和权益发放记录；平台不保存微信支付密码或银行卡信息。
• 机构认证信息：机构名称、统一社会信用代码、负责人姓名、营业执照及负责人身份证正反面。

二、使用目的

这些信息用于完成注册登录、视频生成与连续播放、计费退款、分享接龙、故障排查、安全防护、机构认证审核和认证机构活动线索服务。验证码和语音识别内容不会用于营销。

三、活动参与信息与机构查看

用户登录后参与分享接龙时，平台会保存其手机号、输入内容和对应生成影片。普通用户只能看到脱敏参与信息、参与主题、人数和进度。仅已付费且审核通过、会员仍在有效期内的认证机构账号，可以查看该账号自己发起活动中的完整手机号、输入内容和生成影片；不能查看其他发起人的活动资料。

四、存储与安全

手机号使用不可逆摘要进行账户查询，并以加密形式保存用于机构线索解锁。机构证件使用加密私有存储，不放入公开静态目录或公共 CDN；仅授权管理员审核时可解密查看，访问会留存审计记录。我们采用访问控制、传输加密、幂等和日志脱敏等措施保护数据。

五、第三方服务

为完成服务，我们可能向短信、视频生成、对象存储、语音识别和支付服务商发送完成该功能所必需的信息。第三方只能在约定目的和必要范围内处理数据。

六、保存期限

账户和创作内容在账户存续期间保存，用户主动删除故事后将停止访问并异步清理媒体。订单、协议同意、安全和机构审核记录会按履约、审计及法律要求保留必要期限。机构证件在认证终止且法定留存期届满后删除或匿名化。

七、用户权利

用户可以在产品内查看和删除自己的故事，并可申请查询、更正、删除个人信息或注销账户。涉及订单、争议或法律义务的记录可能需要在必要期限内继续保留。申请时需完成身份核验。

八、未成年人保护与联系我们

未成年人应在监护人指导下使用本服务。请勿在故事输入中填写不必要的个人敏感信息。如需行使个人信息权利、投诉或咨询，请通过实时故事创作厅内的运营联系渠道提交申请。